B2B Hilfecenter
Noch offene Fragen?
Häufige Fragen für Händler
Hier beantworten wir die häufigsten Fragen rund um den Zugang zu unserem B2B-Shop, Bestellprozesse und die Zusammenarbeit mit uns als Handelspartner.
Zugang
Unser B2B-Shop richtet sich in erster Linie an Unternehmen aus dem Lebensmitteleinzelhandel (LEH) sowie an den Grillfachhandel.
Eine Bestellung ist ausschließlich nach vorheriger Prüfung und Freischaltung eines B2B-Kontos möglich.
👉 Für die Anfrage nutze bitte das Anmeldeformular.
Nach erfolgreicher Prüfung wird dein Konto in der Regel innerhalb von bis zu 5 Werktagen freigeschaltet. Du erhältst anschließend eine Benachrichtigung per E-Mail.
Grundsätzlich liegt unser Fokus nicht auf der klassischen Gastronomiebelieferung.
In ausgewählten Ausnahmefällen ist eine Zusammenarbeit jedoch möglich, sofern Bestellungen vollständig selbstständig über unseren B2B-Shop abgewickelt werden und kein zusätzlicher telefonischer oder schriftlicher Support erforderlich ist.
Der Zugang zu unserem B2B-Shop ist ausschließlich nach vorheriger Anfrage und erfolgreicher Prüfung möglich.
👉 Bitte nutze dafür das Anmeldeformular.
Nach erfolgreicher Prüfung wird dein Konto in der Regel innerhalb von bis zu 5 Werktagen freigeschaltet. Du erhältst anschließend eine Benachrichtigung per E-Mail.
Bestellung & Konditionen
Alle Produkte werden in 6er Kartons verkauft.
Verfügbare Größen:
- Saucen: 250 ml und 500 ml
- Gewürze: je nach Sorte
Ja, unsere empfohlenen UVPs findest du auf den jeweiligen Produktseiten im B2B-Shop.
Die Händlerpreise sind ausschließlich für freigeschaltete B2B-Konten sichtbar. Nach erfolgreichem Login werden dir die entsprechenden Preise direkt im B2B-Shop angezeigt.
👉 Für die Anfrage nutze bitte das Anmeldeformular.
Nein. Gutscheincodes aus dem B2C-Shop sind im B2B-Shop nicht einlösbar. B2B-Konditionen und Preise werden unabhängig davon kalkuliert.
Nein. B2B-Bestellungen erfolgen ausschließlich über unseren B2B-Shop, außer es wurde im Einzelfall ausdrücklich anders abgestimmt.
Versand & Lieferung
- Deutschland: Innerhalb Deutschlands ist der Versand ab 99 € netto versandkostenfrei.
- Österreich: Für Lieferungen nach Österreich gilt eine versandkostenfreie Lieferung ab 199 € netto.
Unterhalb dieser Bestellwerte berechnen wir 9,90 € netto Versandkosten.
- Standardversand: ca. 5 Werktage
- Palettenbestellungen: 5–10 Werktage
Hinweis: In Aktionszeiträumen oder bei hoher Nachfrage kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen.
Sobald das Produkt wieder verfügbar ist, informieren wir dich per E-Mail, wenn du dich zuvor auf der Produktseite über den Button „Benachrichtige mich“ eingetragen hast.
Sortiment & Produkte
Bestseller im LEH sind:
- Black Garlic Gewürzmischung
- Final Touch Gewürzmischung
- Magic Smoke Rub
- Lachs-Kräuter Gewürzmischung
Unsere Marinaden unterscheiden sich in Anwendung und Konsistenz deutlich von klassischen Grillsaucen.
Im stationären Handel kam es vereinzelt zu Missverständnissen, da sie dort häufig als Sauce wahrgenommen wurden.
Um ein klares Produktverständnis und die beste Nutzungserfahrung sicherzustellen, vertreiben wir unsere Marinaden derzeit nicht aktiv im LEH, sondern fokussieren uns auf Kanäle, in denen wir die Anwendung besser erklären können.
👉 Ab Mitte 2026 planen wir eine neues Verpackungsdesign für unsere Marinaden, als neue Aufreißbeutel, die speziell für den Einsatz im LEH entwickelt sind und die Unterscheidung zur Sauce noch klarer machen.
Aufsteller sind zeitweise verfügbar, eine dauerhafte Verfügbarkeit können wir jedoch nicht garantieren.
Banner oder Beachflags bieten wir aktuell nicht standardmäßig an. Wenn du individuelle Wünsche für Werbemittel hast, sprich uns gerne an. Wir prüfen gemeinsam, was möglich ist. 🤝
Je nach Verfügbarkeit stellen wir folgende Werbemittel zur Verfügung:
- Gratis-Probierbeutel
- Muster für Verkostungen
- Flyer oder Karten
Nein, aktuell können wir keine Vor-Ort-Promotionen oder Promoter anbieten.
Gerne unterstützen wir dich jedoch auf andere Weise. Sprich uns einfach an, gemeinsam finden wir eine individuelle Lösung.
